DÚVIDAS FREQUENTES

EM QUANTO TEMPO MEU PRODUTO SERÁ ENVIADO?

Os pedidos são postados todas as quartas-feiras após aprovação do pagamento.
Ex: Se o seu pedido for aprovado na terça-feira até às 16h, ele será postado na quarta-feira, dia seguinte. Todos os pedidos aprovados esse horário serão postados na quarta-feira seguinte.

QUAL É O PRAZO PARA O RECEBIMENTO DE MINHA COMPRA?

O prazo de entrega varia conforme o frete escolhido (PAC ou SEDEX). Os prazos estimados são do Correios e aparecerão antes da finalização do pedido. Eventuais atrasos poderão ocorrer, mas sempre dá certo.

MINHA COMPRA NÃO CHEGOU OU ESTÁ ATRASADA. COMO PROCEDER?

Mande um e-mail para ola@somos55.com.br informando o número do seu pedido para abrirmos um chamado com o Correios e identificar o problema com a entrega. Sempre resolvemos e da melhor forma ;)

É SEGURO INSERIR MEUS DADOS PESSOAIS E BANCÁRIOS?

Sim. Usamos o seguro sistema PAGAR.ME para a captura dos dados, além de possuirmos um site blindado anti-fraude

ONDE EU POSSO VER OS PRODUTOS PESSOALMENTE?

Se você mora aqui em São Paulo, temos uma miniloja com todos os produtos localizada no Galpão Jardim Secreto na R. Maj. Sertório, 209 - Vila Buarque, São Paulo - SP, 01222-001. Aberto de terça-feira a domingo das 10h às 18h. Temos alguns revendedores espalhados pelo Brasil (que você pode encontrar na aba "Onde Encontrar").

QUE MATERIAL É FEITO OS PRODUTOS?

São feitos de um material “não-tecido”, chamado Tyvek®: um tipo de malha sintética produzida com fibras super concentradas.

Essas fibras formam um material que parece muito com papel na leveza, forma e aparência, mas é muito resistente à água e rasgos, leve e 100% reciclável.

PARECE PAPEL, NÃO RASGA MESMO?

O material é bastante resistente. É muito difícil conseguir rasgar com as mãos, mas pode ser facilmente cortado com tesoura ou faca.

PODE MOLHAR?

O Tyvek é resistente à água, quase impermeável. Em caso de contato com água, é só deixar secar que logo volta à aparência normal.

OS PRODUTOS AMASSAM?

Amassados no Tyvek acontecem como nos papéis. É normal e natural do material. Pode ficar tranquilo(a) que eles não afetam a resistência do produto e dão um charme "vintage". Normalmente, recebemos elogios por eles.

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** Promoção válida apenas para a primeira compra e para pedidos a partir de R$ 120,00.